Возврат и обмен товара

Компания «Mariotools» осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Срок возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа Покупателем.

 Условия возврата товара

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Распространенные вопросы.
  Возврат товара, не подходящего по личным причинам
Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, со дня покупки.

Покупатель имеет право на возврат товара, если соблюдены условия:

• сохранена полная комплектность;

• сохранена оригинальная упаковка;

• сохранены ярлыки, маркировка, пломбы;

• товар не использовался, не имеет следов ношения, повреждений, царапин, потертостей и т.д.

Не подлежат возврату товары, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (согласно законодательству Украины).

Как вернуть товар?

1. Согласуйте возврат с менеджером по телефону 0 800 33 86 13 или на email markettv2@gmail.com.

2. Упакуйте товар полностью и вложите заявление на возврат (высылается по запросу).

3. Отправьте товар через Новую Почту.

   • Укажите оценочную стоимость по полной цене товара.

   • Наложенный платёж и обратная доставка должны быть отключены.

4. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать), вложить в упаковку заявление на возврат.

5. Отправить товар Новой почтой. При отправке Новой почтой объявленную стоимость указывайте полную стоимость товара.

6.  После проверки на складе целостности товара и комплектности вам будут возвращены средства или, в случае отказа, с вами свяжется наш менеджер.

Отправьте товар «Новой почтой», .г. Запорожье, отделение Новой почты №26
- Укажите оценочную стоимость, согласно цене товара
- Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отменить.
Возврат средств за товар
- На счет Iban
- Средства возвращаются на указанный Вами счёт в течение 3-14 дней после получения и осмотра нами Вашего возвращения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.